Hardware e Software
Hardware
Todos os servidores disponibilizados pela Matrix contemplam discos, fontes de energia, e interfaces de rede redundantes. Os equipamentos serão interconectados a estruturas de rede de distribuição de energia e rede de dados redundantes.
Software
Ao aderir ao serviço Enterprise Hosting, e optar por utilizar tecnologia Microsoft, o cliente necessariamente adquire licenças de software de sistemas operacionais e bancos de dados da Matrix.
Ao optar por utilizar tecnologia Linux ou Oracle, as licenças de software de sistemas operacionais serão necessariamente fornecidos pela Matrix, sendo que os bancos de dados podem ser oferecidos pela Matrix ou pelo cliente. As licenças de software de aplicações podem ser adquiridas através da Matrix, ou fornecidas pelo cliente. Para ambos os casos, a responsabilidade da gestão de suas aplicações será de responsabilidade do cliente.
No caso de fornecimento de licenças de software pelo cliente, cabe ao mesmo comprovar sua legalidade, além de fornecer as medias ou arquivos de instalação.