Segurança da Informação
A Matrix dispõe de instalações, pessoas, tecnologia e processos certificados nas melhores práticas internacionais para assegurar o maior nível de segurança para os ambientes de nossos clientes. Além das melhores práticas adotadas pela Matrix para a gestão da segurança da informação em sua infraestrutura, é de responsabilidade do cliente a utilização de melhores práticas de segurança para suas aplicações. O nível de sofisticação de segurança do ambiente do cliente está relacionado as características de infraestrutura e mecanismos de segurança opcionais contratados na Proposta Comercial.
Anti-DDoS e Anti Spoofing
Todo o tráfego de rede entrante no Data Center, através da Banda de Acesso à Internet, é inspecionado em tempo real, para mitigação de ataques. Este serviço não contempla a inspeção para canais de telecomunicações privados do cliente. Caso o cliente deseje inspecionar seus canais de telecomunicações privados, estará sujeito a cobrança adicional, conforme Proposta Comercial. Maiores detalhes podem ser encontrados em Conectividade e Banda de Acesso à Internet.
Firewall Dedicado
Solução de controle e estabelecimento de regras para acesso ao ambiente do cliente através da rede local ou de longa distância (LAN/WAN). Os firewalls são disponibilizados de maneira física ou virtual.
O cliente operar e gerenciar seu Firewall Dedicado, ou optar pela contratação de serviços de gerenciamento de firewall da Matrix. Para ambos os casos, a responsabilidade pela definição das políticas de segurança implantadas no firewall é do cliente.
No caso de contratação de serviços de gestão, estão inclusos 8 (oito) horas técnicas ou 5 (cinco) chamados durante o mês para solicitação de configurações do cliente.
Firewall como Serviço
O Firewall como Serviço é uma solução baseada em nuvem, que entrega recursos avançados de segurança em ambientes do cliente, com uma relação custo-benefício excelente. A solução é oferecida utilizando tecnologia open source ou licenciada. Para ambos os casos o cliente conta com suporte e SLA da Matrix:
PLANOS
SLA
Escopo dos Serviços
A gestão de ambientes de segurança da informação pode ser uma tarefa onerosa. O cliente pode optar por terceirar essas operações, através da contratação do gerenciamento do firewall através da Matrix. Nesse caso, a Matrix será responsável por:- Consultoria personalizada para ajudá-lo a selecionar a solução de firewall certa para suas necessidades
- Configuração personalizada para instalar e gerenciar sistemas de firewall de acordo com suas políticas
- Provisionamento, implementação e integração de dispositivos com sistema, localização e redes existentes
- Gerenciamento contínuo de dispositivos, atualizações e gerenciamento de patches com alterações de política ilimitadas
- Monitoramento de eventos de saúde e segurança em tempo real com escalação rápida
- Relatórios periódicos de atividade de firewall
- Amplo suporte para contexto NextGen, conteúdo UTM e outros recursos importantes
- Suporte adicional para alta disponibilidade, VPNs local a local e cliente e contextos virtuais
Cofre de Senhas
É um serviço de software PAM, mecanismo de segurança opcional aplicável para os serviços Enterprise Hosting e Cloud Computing. PAM é uma plataforma de controle de acessos privilegiados (privilege access management), que armazena, gerencia e monitora todas as credenciais como senhas, chaves SSH e certificados digitais em um cofre digital.
A partir da utilização de mecanismos de criptografia, o cofre de senhas oferece aos usuários a possibilidade de utilizar uma senha apenas para acessar uma série de credenciais cadastradas na solução. Além disto, é possível realizar acesso a todos os recursos de rede através dos protocolos SSH e RDP, armazenando todos os registros da sua utilização para fins de auditoria e análise de conformidade. Permite a análise em tempo real das ações tomadas pelos usuários e a geração de alertas para identificação de fraudes ou ações indevidas.
Anti Vírus
A solução de proteção de hosts contra malware está inclusa para todos os clientes Enterprise Hosting e Cloud Computing que contam com serviços de gerenciamento da Matrix. O cliente que opte por gerenciar seu ambiente pode contratar de licenças Anti Vírus, cobradas por host implantado, conforme Proposta Comercial.
A proteção para servidores e ambientes virtuais, com gestão baseada em nuvem contempla:
